ドコモの銀行の口座開設方法｜必要書類・本人確認・審査時間を解説

口座開設前に用意するもの

アプリを使って申し込む場合は、対応するスマートフォン、連絡を受け取れるメールアドレス、本人確認書類を用意します。マイナンバーカードなどのICチップを読み取る方式を選ぶ場合は、端末のNFC機能を利用します。利用できる書類と対応端末は変更されることがあるため、申込直前に公式の本人確認方法をご確認ください。

申込フォームでは、氏名、生年月日、住所、連絡先などを入力します。本人確認書類の記載内容と現在の情報が異なる場合は、そのまま申込みを進めず、公式案内に従って必要な更新や別方式を確認してください。

口座開設は6ステップ

申込方法によって画面や本人確認の順番は異なりますが、全体は「公式窓口を選ぶ」「申込情報を入力する」「本人確認を行う」「審査結果を待つ」「初期設定を行う」という流れです。最短5分という案内は、公的個人認証またはICチップ読取を利用できる場合の申込みから口座開設までの最短時間です。

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   公式サイトまたは公式アプリを開く

   ドコモの銀行の公式案内から口座開設へ進みます。第三者サイトへ本人情報を入力しないでください。

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   申込方法と本人確認方式を選ぶ

   公的個人認証、ICチップ読取、郵送など、利用できる方式から選びます。方式ごとに必要書類と完了までの時間が異なります。

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   氏名・住所・連絡先を入力する

   本人確認書類の表記と照合できるよう、案内に沿って正確に入力します。利用目的などの確認項目にも回答します。

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   本人確認を完了する

   選んだ方式に従い、マイナンバーカード等のICチップ読取や、指定書類の提出を行います。

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   審査・口座開設完了の案内を確認する

   申込内容と本人確認の審査後、銀行から案内される結果を確認します。申込内容によっては追加確認や日数が必要です。

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   アプリの初期設定を行う

   公式案内に従ってログインや認証などの初期設定を済ませます。dポイント特典を利用する場合のdアカウント連携は8月20日開始予定で任意です。

本人確認方法と必要書類

公式案内では、公的個人認証、本人確認書類のICチップ読取、郵送など複数の方法が用意されています。利用できる方式は、申込者の年齢、持っている書類、スマートフォンの対応状況などによって異なります。アプリの画面に表示される対象書類から選択してください。

マイナンバーカードのICチップを使える場合は、券面の撮影だけではなく端末での読取が必要です。読み取り位置は端末ごとに異なるため、アプリの案内に従います。読み取りができない場合は、カードを動かし続けず、端末のケースやNFC設定、カードを当てる位置を公式ヘルプで確認してください。

アプリ名の変更と対面サポート

2026年8月3日以降のアプリアップデートで、アプリ名は「ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行アプリ」へ、アイコンは「d NEOBANK」から「ドコモの銀行」へ順次切り替わる予定です。切替時期は端末やアップデート状況によってずれる可能性があるため、アプリストアでは提供者を確認してください。

銀行は同日から、対応可能な銀行代理業者で口座開設の案内とアプリ操作のサポートを順次始める予定です。ただし、すべてのドコモショップで一斉に受け付けるという発表ではなく、具体的な対象店舗一覧もまだ公表されていません。銀行代理業者が口座開設の案内に関連して現金を直接預かることもありません。

• アプリ名とアイコンは2026年8月3日以降、順次変更予定
• 既存アプリを公式ストアからアップデートして利用する
• 対面案内は対応可能な銀行代理業者から順次開始
• 対象店舗の一覧は公式発表前のため、来店前に確認する
• 銀行代理業者は口座開設案内に関連して現金を直接預からない

口座開設は最短5分。ただし審査時間には個人差がある

公式の「最短5分」は、公的個人認証またはICチップ読取を利用した場合に、申込みから口座開設まで最短で完了するという案内です。すべての申込者が5分で開設できるという意味ではなく、審査がないという意味でもありません。

入力内容と本人確認書類の確認、申込状況、追加確認の有無、選択した本人確認方式などにより、完了までの時間は変わります。急ぎの場合でも、情報を省略したり書類と異なる内容を入力したりせず、正確に申し込むことが結果的に再確認を減らします。

• 公的個人認証またはICチップ読取を利用できるか確認する
• 本人確認書類の氏名・住所と申込内容を一致させる
• 銀行からの案内を受信できるメールアドレスを使う
• 追加確認の連絡が届いた場合は公式案内に従う
• 審査中に同じ名義で申込みを繰り返さない

口座開設が進まない場合の確認ポイント

申込みが進まない場合は、どの段階で止まっているかを分けて確認します。アプリを開けない、ICチップを読み取れない、本人確認を送信できない、審査結果が届かない、初期設定へ進めない、では必要な対応が異なります。

エラー表示がある場合は、表示された文言と発生時刻を控え、公式FAQで同じ案内を探します。アプリや本人確認の具体的なエラー原因は端末や申込状況によって異なるため、非公式サイトの推測だけで操作を繰り返さず、解決しない場合は銀行の公式窓口へ確認してください。

15歳未満の子ども口座を作る場合

15歳未満の子どもの口座は、住信SBIネット銀行の口座を持つ親権者がアプリから申し込めると案内されています。成人本人の新規口座とは申込者と必要な確認が異なるため、通常の口座開設手順をそのまま使わず、公式の子ども口座案内から進みます。

親権者がすでに口座を持っていることなど、子ども口座固有の条件があります。必要書類、申込可能な親権者、利用できる機能は変更される場合があるため、申込前に公式案内で最新条件をご確認ください。

• 15歳未満は、口座を持つ親権者がアプリから申し込む
• 親権者本人の口座開設と初期設定を先に済ませる
• 子ども本人と親権者に必要な書類を公式案内で確認する
• 通常口座と利用できる機能・手続きの違いを確認する

既存ユーザーは新しい口座を作り直す必要がない

すでに対象となる住信SBIネット銀行の口座を利用している人は、ドコモの銀行へのブランド変更に伴う口座の作り直しは原則不要です。金融機関コード0038、支店番号、口座番号は変わらず、現在のキャッシュカード、ATM、デビットカード、SBIハイブリッド預金も引き続き利用できます。

既存利用者がdポイント特典を利用したい場合は、2026年8月20日以降にdアカウント連携を検討します。連携は任意で、ドコモ回線の契約も必須ではありません。一度連携すると元のポイント体系へ戻せないと案内されているため、保有するスマプロポイントの扱いを確認してから進めてください。

口座開設後に確認する初期設定

口座開設完了後は、銀行から届く公式案内に従ってアプリへのログイン、認証などの初期設定を行います。設定項目や画面はサービス開始・アプリ更新後に変わる可能性があるため、最新のアプリ内表示を優先してください。

dアカウント連携は口座開設そのものとは別の任意手続きです。連携開始は2026年8月20日予定で、ドコモ回線がない人も利用できます。対象の銀行取引でdポイントを受け取る場合やdカード連携特典を利用する場合は、同一のdアカウントを使うなど個別条件を確認します。

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   銀行アプリのログイン・認証設定

   銀行から届く口座開設完了案内に従い、公式アプリで必要な認証を設定します。

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   入出金方法と手数料を確認

   アプリATMとキャッシュカードでは無料条件が異なるため、利用予定のATMと振込方法を確認します。

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   dアカウント連携を検討

   8月20日以降、dポイント特典を利用する場合に連携します。連携は任意で、元のポイント体系に戻せない点を確認します。

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   利用する特典の条件を確認

   dカード引落特典などを使う場合は、同一dアカウント、対象カード、設定期限などの公式条件を確認します。