ドコモの銀行の口座開設方法｜必要書類・本人確認・審査時間を解説

口座開設前に用意するもの

アプリを使って申し込む場合は、対応するスマートフォン、連絡を受け取れるメールアドレス、本人確認書類を用意します。マイナンバーカードなどのICチップを読み取る方式を選ぶ場合は、端末のNFC機能を利用します。利用できる書類と対応端末は変更されることがあるため、申込直前に公式の本人確認方法をご確認ください。

申込フォームでは、氏名、生年月日、住所、連絡先などを入力します。本人確認書類の記載内容と現在の情報が異なる場合は、そのまま申込みを進めず、公式案内に従って必要な更新や別方式を確認してください。

口座開設は6ステップ

申込方法によって画面や本人確認の順番は異なりますが、全体は「公式窓口を選ぶ」「申込情報を入力する」「本人確認を行う」「審査結果を待つ」「初期設定を行う」という流れです。最短5分という案内は、公的個人認証またはICチップ読取を利用できる場合の申込みから口座開設までの最短時間です。

1. 1

   公式サイトまたは公式アプリを開く

   ドコモの銀行の公式案内から口座開設へ進みます。第三者サイトへ本人情報を入力しないでください。

2. 2

   申込方法と本人確認方式を選ぶ

   公的個人認証、ICチップ読取、郵送など、利用できる方式から選びます。方式ごとに必要書類と完了までの時間が異なります。

3. 3

   氏名・住所・連絡先を入力する

   本人確認書類の表記と照合できるよう、案内に沿って正確に入力します。利用目的などの確認項目にも回答します。

4. 4

   本人確認を完了する

   選んだ方式に従い、マイナンバーカード等のICチップ読取や、指定書類の提出を行います。

5. 5

   審査・口座開設完了の案内を確認する

   申込内容と本人確認の審査後、銀行から案内される結果を確認します。申込内容によっては追加確認や日数が必要です。

6. 6

   アプリの初期設定を行う

   公式案内に従ってログインや認証などの初期設定を済ませます。dポイント特典を利用する場合のdアカウント連携は任意で、8月20日に開始しました。

紹介コードを利用する場合は、申込確定前に口座開設キャンペーンコードの入力場所・後付けできない条件を実画面で確認できます。

マネックス証券との同時申込みは双方向に対応

ドコモの銀行の口座開設途中では、マネックス証券口座を任意で同時に申し込めます。2026年9月14日からは逆に、マネックス証券の口座開設時にドコモSMTBネット銀行の口座も同時に申し込めるようになりました。どちらも不要な口座の同時申込みは外せます。

銀行側から同時に申し込むと、自動入金（スイープ）があらかじめ設定されます。証券側から銀行を同時申込みする場合はWebブラウザを利用し、証券アプリは順次提供予定です。証券口座にはマネックス証券所定の審査があり、金融商品には価格変動などのリスクがあります。

• 証券側からの銀行同時申込みには、マイナンバーカードの所持などの対象条件がある
• 法人、未成年、非居住者、外国籍の人などは証券側からの銀行同時申込みの対象外
• アプリに同時申込みの項目が表示されない場合はWebブラウザを確認する

自動入金とポイント特典は、マネックス証券連携ガイドで確認できます。

本人確認方法と必要書類

2026年9月28日以降、本人確認書類の撮影方式「スマホで本人確認」は利用できません。その方式で手続きの途中に進めなくなった場合は、公式アプリを最新版へ更新し、申込画面に表示される「ICチップ読取」または「公的個人認証」を選びます。外国籍の方は公的個人認証を利用できません。郵送は一部条件を満たす人に限られます。

廃止されたのは、本人確認書類の券面を撮影して送る「スマホで本人確認」です。ICチップ読取方式の手順として案内される顔の撮影は、廃止された書類撮影方式とは別です。マイナンバーカード等のICチップは端末で読み取り、アプリ内の案内に従って顔の撮影を行います。読取ができない場合は、端末のケースやNFC設定、カードを当てる位置を公式ヘルプで確認してください。

• 2026年9月28日以降、本人確認書類の撮影方式「スマホで本人確認」は廃止。途中で止まった場合はアプリを更新する
• 外国籍の方は公的個人認証を利用できないため、申込画面でICチップ読取など利用できる方式を確認する
• 2026年6月14日以降に発行された在留カード・特別永住者証明書（マイナンバーカード一体型を含む）は、口座開設時の本人確認書類として利用できないと案内されています。該当する人は公式の郵送案内を確認してください。
• 米国籍の在留カード・特別永住者証明書を持つ人はFATCA申告が必要で、公的個人認証・ICチップ読取では申し込めません。公式では郵送申込みを案内しています。
• 外国籍の人は、国籍・在留資格・在留期間など、公式に指定された事項を確認できる書類が必要です。

本人確認や申込画面で止まった場合は、申込が進まないときの確認手順を確認してください。

公式アプリとドコモショップの口座開設サポート

2026年8月3日、アプリストアの名称とアイコンは「ドコモの銀行 ドコモSMTBネット銀行」へ切り替わりました。2026年9月29日からは、アプリ内で現在のデザイン、支店名をモチーフにしたデザイン、従来デザインからアイコンを選べます。右下のメニューを開き、上から2番目の「アプリアイコン設定」から変更してください。別アプリを探して入れ直す必要はありません。

2026年8月21日から、一部のドコモショップ196店舗で、銀行サービスの案内と口座開設手続きのサポートが始まりました。スタッフはお客さま自身のスマートフォンで行う操作を無料でサポートしますが、申込画面への入力は本人が行います。対象店舗は公式の専用サイトで確認・予約でき、早期に約1,000店舗へ拡大する予定です。

• アプリアイコン選択は2026年9月29日に提供開始。メニューの「アプリアイコン設定」から変更
• ドコモショップでのサポートは2026年8月21日に196店舗で開始
• 対象店舗と予約可否は公式サイトで確認する
• お客さま自身のスマートフォンを持参する
• 本人確認書類はマイナンバーカードまたは運転免許証のいずれか1点
• マイナンバーカードは署名用電子証明書パスワード、運転免許証は4桁の暗証番号を確認する
• 申込画面への入力は本人が行う
• 利用料金は無料
• 住宅ローンなど個別の金融商品案内は対象外

口座開設は最短5分。ただし審査時間には個人差がある

公式の「最短5分」は、公的個人認証またはICチップ読取を利用した場合に、申込みから口座開設まで最短で完了するという案内です。すべての申込者が5分で開設できるという意味ではなく、審査がないという意味でもありません。

入力内容と本人確認書類の確認、申込状況、追加確認の有無、選択した本人確認方式などにより、完了までの時間は変わります。急ぎの場合でも、情報を省略したり書類と異なる内容を入力したりせず、正確に申し込むことが結果的に再確認を減らします。

• 公的個人認証またはICチップ読取を利用できるか確認する
• 本人確認書類の氏名・住所と申込内容を一致させる
• 銀行からの案内を受信できるメールアドレスを使う
• 追加確認の連絡が届いた場合は公式案内に従う
• 審査中に同じ名義で申込みを繰り返さない

口座開設が進まない場合の確認ポイント

申込みが進まない場合は、どの段階で止まっているかを分けて確認します。アプリを開けない、ICチップを読み取れない、本人確認を送信できない、審査結果が届かない、初期設定へ進めない、では必要な対応が異なります。

エラー表示がある場合は、表示された文言と発生時刻を控え、公式FAQで同じ案内を探します。アプリや本人確認の具体的なエラー原因は端末や申込状況によって異なるため、非公式サイトの推測だけで操作を繰り返さず、解決しない場合は銀行の公式窓口へ確認してください。

15歳未満の子ども口座を作る場合

15歳未満の子どもの口座は、住信SBIネット銀行の口座を持つ親権者がアプリから申し込めると案内されています。成人本人の新規口座とは申込者と必要な確認が異なるため、通常の口座開設手順をそのまま使わず、公式の子ども口座案内から進みます。

親権者がすでに口座を持っていることなど、子ども口座固有の条件があります。必要書類、申込可能な親権者、利用できる機能は変更される場合があるため、申込前に公式案内で最新条件をご確認ください。

• 15歳未満は、口座を持つ親権者がアプリから申し込む
• 親権者本人の口座開設と初期設定を先に済ませる
• 子ども本人と親権者に必要な書類を公式案内で確認する
• 通常口座と利用できる機能・手続きの違いを確認する

既存ユーザーは新しい口座を作り直す必要がない

すでに対象となる住信SBIネット銀行の口座を利用している人は、ドコモの銀行へのブランド変更に伴う口座の作り直しは原則不要です。金融機関コード0038、支店番号、口座番号は変わらず、現在のキャッシュカード、ATM、デビットカード、SBIハイブリッド預金も引き続き利用できます。

既存利用者がdポイント特典を利用したい場合は、2026年8月20日以降にdアカウント連携を検討します。連携は任意で、ドコモ回線の契約も必須ではありません。一度連携すると元のポイント体系へ戻せないと案内されているため、保有するスマプロポイントの扱いを確認してから進めてください。

口座開設後に確認する初期設定

口座開設完了後は、銀行から届く公式案内に従ってアプリへのログイン、認証などの初期設定を行います。設定項目や画面はサービス開始・アプリ更新後に変わる可能性があるため、最新のアプリ内表示を優先してください。

dアカウント連携は口座開設そのものとは別の任意手続きです。連携は2026年8月20日に始まり、ドコモ回線がない人も利用できます。対象の銀行取引でdポイントを受け取る場合やdカード連携特典を利用する場合は、同一のdアカウントを使うなど個別条件を確認します。

通帳・キャッシュカード・バーチャルデビットは別のもの

通帳は発行されません。残高や入出金明細はWebで確認します。口座開設時のスマホデビットは、アプリでカード情報を確認して使うバーチャルなデビットカードで、郵送されるプラスチックカードとは別です。

デビット付キャッシュカード（リアルカード）は、買い物に使うデビット機能とATMで使うキャッシュカード機能を持つカードです。通常のMastercardとPoint＋（Mastercard）はリアルカードが任意発行で、必要な場合に開設後の手続きが必要です。一方、VisaとプラチナMastercardは、そのカード商品を申し込むとリアルカードが自動発行される扱いです。全員に開設時から同じカードが届くわけではなく、発行手数料や年会費も商品により異なります。

口座開設後に届くもの・届かないもの

公的個人認証またはICチップ読取での口座開設では、開設時にリアルカードと認証番号カードは発行・郵送されません。銀行の口座開設完了案内を確認して初期設定を進め、ATMでの入出金には「アプリでATM」を利用できます。スマホデビットの発行と、リアルカードの郵送を混同しないようにしましょう。

リアルカードが必要な場合は、アプリまたはWebのデビット管理から発行を申し込み、郵送されるカードを受け取ります。本人確認方法や選択したカード商品で届くものが異なるため、申込画面と発行完了案内を確認してください。BaaS提携支店は取扱いが異なる場合があります。

1. 1

   銀行アプリのログイン・認証設定

   銀行から届く口座開設完了案内に従い、公式アプリで必要な認証を設定します。

2. 2

   入出金方法と手数料を確認

   アプリATMとキャッシュカードでは無料条件が異なるため、利用予定のATMと振込方法を確認します。

3. 3

   dアカウント連携を検討

   8月20日以降、dポイント特典を利用する場合に連携します。連携は任意で、元のポイント体系に戻せない点を確認します。

4. 4

   利用する特典の条件を確認

   dカード引落特典などを使う場合は、同一dアカウント、対象カード、設定期限などの公式条件を確認します。

初期設定と口座情報の確認には、銀行コード0038・支店コード一覧、開設後にやること、開設後にやること（スマート認証NEOの登録）、給与・賞与受取で5,000円を受け取る条件もあわせて確認してください。給与受取の特典は口座開設だけでは対象にならず、2026年8月の受取実績、エントリー、10〜11月の受取額などの条件確認が必要です。